La inclusión financiera continúa avanzando en España, donde ya existen más de 83.900 puntos de acceso físico a los servicios bancarios, que permiten dar cobertura al 99,4% de la población. En este contexto, Caja Rural del Sur, como cooperativa de crédito y entidad financiera perteneciente a la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (UNACC), participa del compromiso del sector de garantizar el acceso a los servicios financieros, especialmente en los entornos rurales y para los colectivos que pueden encontrarse en una situación de mayor vulnerabilidad.
La Asociación Española de Banca (AEB), CECA y la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (UNACC) han mantenido una reunión con el vicepresidente primero y ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, en la que han presentado los avances registrados en materia de inclusión financiera en España.
Según los datos recogidos en el ‘Informe sobre la inclusión financiera en España’, elaborado por el Ivie, desde 2021 la población sin acceso a servicios financieros presenciales se ha reducido un 55,1%, mientras que el número de municipios sin ningún punto de acceso presencial ha descendido un 35,9%. En conjunto, las medidas contempladas en la Hoja de Ruta han beneficiado a 361.999 personas y 1.158 municipios españoles.
En el caso de los municipios de más de 500 habitantes, y una vez se completen las licitaciones actualmente en marcha, quedarían pendientes de solución únicamente seis municipios, que suman 3.392 habitantes, frente a los 243 municipios detectados en 2021. De esta manera, las medidas adoptadas permiten cubrir el 97,5% de las localidades y el 98,4% de los habitantes que en 2021 no disponían de acceso a servicios financieros presenciales.
El informe del Ivie destaca, asimismo, la posición de España dentro del contexto europeo, al contar con la tercera red más densa de oficinas de la Unión Europea y con la cuarta red más densa de oficinas y cajeros de la eurozona.
Un compromiso con la accesibilidad y la atención a todos los colectivos
Durante el encuentro, el sector bancario ha puesto de manifiesto su firme compromiso con la accesibilidad y la inclusión financiera, más allá del cumplimiento de las obligaciones normativas, mediante una importante movilización de recursos e iniciativas en los diferentes canales disponibles.
La accesibilidad constituye una prioridad estratégica y transversal para el sector, que ha avanzado en la adaptación integral de oficinas, cajeros, canales digitales, productos y servicios de atención al cliente, con el objetivo de garantizar una experiencia autónoma, segura y accesible para todos los usuarios.
Este compromiso adquiere una especial relevancia para las cooperativas de crédito, cuyo modelo de proximidad y arraigo territorial contribuye a mantener una atención cercana a sus socios y clientes, especialmente en municipios y zonas rurales.
En este ámbito, Caja Rural del Sur, como entidad integrada en la UNACC, desarrolla su actividad desde los principios propios del modelo cooperativo de crédito, con una especial vinculación con el territorio y con las necesidades de las personas, empresas y sectores productivos de las comunidades en las que está presente.
La educación financiera y digital, una herramienta clave
En materia de educación financiera, las asociaciones han presentado también el balance de ‘Aula Financiera y Digital’, iniciativa que cuenta ya con más de 700 propuestas e iniciativas formativas.
Durante el último año, la plataforma ha experimentado la mayor ampliación de contenidos desde su lanzamiento en 2022, con la incorporación de 157 nuevas iniciativas, lo que representa un crecimiento del 25%.
‘Aula Financiera y Digital’ cuenta, además, con un espacio específico dedicado a la ciberseguridad, que incluye un decálogo, diferentes guías y más de 120 consejos de expertos.
De forma paralela, las entidades bancarias están impulsando campañas de información y concienciación para ayudar a los ciudadanos a identificar y prevenir los riesgos asociados al entorno digital, al tiempo que continúan reforzando la seguridad de sus propios sistemas y canales.
La educación financiera y digital se consolida así como una herramienta esencial para favorecer una ciudadanía más informada, autónoma y segura en sus decisiones financieras y en el uso de los servicios digitales.
La confianza, un elemento esencial para la transformación digital
La confianza de los ciudadanos constituye otro de los pilares de este proceso. Según un estudio elaborado por Sigma Dos, las entidades bancarias son las instituciones que mayor confianza generan entre los españoles a la hora de proteger sus datos, con una valoración de 7,1 puntos sobre 10, por delante de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, las empresas tecnológicas y las Administraciones públicas.
Estos datos ponen de relieve la importancia de continuar avanzando en la protección de los usuarios y en la generación de confianza en un contexto marcado por la creciente digitalización de los servicios financieros.
Participación de representantes de la sociedad civil
En el marco del Foro de Inclusión Financiera también han participado el Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo; el presidente de Correos, Pedro Saura; Carlos San Juan, así como representantes del Banco de España, ONCE, el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), la Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) y la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP).
La participación de estas instituciones y organizaciones refleja la importancia de abordar la inclusión financiera desde una perspectiva integral, que tenga en cuenta las diferentes necesidades de la ciudadanía y fomente la colaboración entre administraciones, entidades financieras, organizaciones sociales y representantes de los colectivos afectados.
En este marco, Caja Rural del Sur, como cooperativa de crédito integrada en la UNACC, reafirma su compromiso con un modelo de banca cercano y accesible, que contribuya a la inclusión financiera y al desarrollo económico y social de los territorios en los que desarrolla su actividad.
